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PREGUNTAS Y RESPUESTAS CONSUMIDORES
"UN VERANO ROYALMENTE BUENO"

1) Duración de la Promoción

La Promoción se iniciará a las 00:00 horas del día 15 de junio de 2021, hasta las 23:59 horas del día 15 de septiembre de 2021, ambos inclusive, siendo éste el periodo en el que podrás participar en la Promoción.

2) ¿Quiénes pueden participar?

Podrán participar en la Promoción las personas físicas mayores de 18 años, residentes legales en España, incluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla (Si eres residente en las islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla tendrás que elegir una dirección de envío en la Península).

3) ¿Qué productos pueden participar en la Promoción?

El Producto Promocionado y que debe aparecer en los tickets de la presente Promoción es cualquiera del portfolio de gelatina Royal.

4) ¿Qué premios puedo ganar?

Podrás obtener un (1) Premio diario consistente en una (1) nevera Polarbox a elegir entre tres colores.

En total se repartirán noventa y tres (93) Premios.

5) ¿Cómo participar?

Para poder participar en la Promoción y, en caso de resultar ganador, obtener uno de los Premios ofrecidos a través de esta mecánica, el participante deberá registrarse con su correo electrónico, en la web www.royalcontigo.es y subir una imagen de su ticket de compra a dicha web desde su galería. Para que la participación se considere válida, en la imagen deberá aparecer un ticket de compra con fecha igual o posterior al día de inicio de la campaña donde se vea claramente que ha comprado un producto del portfolio de gelatina Royal. Además, el usuario deberá responder a una pregunta aleatoria que se formulará en el momento del registro, declarar que es mayor de edad y aceptar las Bases Legales de la Promoción.

Las imágenes deberán ser validadas para entrar en el sorteo; éstas serán válidas siempre y cuando cumplan con los requisitos expuestos en las Bases Legales.

Para más detalles sobre como participar ver apartado “Cómo participar”.

Por favor, conserva las imágenes correspondientes a las participaciones para posibles comprobaciones.

6) No puedo acceder a la página, ¿tengo que hacerlo con algún navegador en concreto?

Puedes participar desde cualquier navegador o soporte (móvil, PC, tablet).

Si intentándolo a través de otro navegador o probando a refrescar la página, persiste el error, por favor, contacta con nosotros para reportar cualquier posible incidencia.

7) No he recibido ningún email de confirmación después de resultar ganador.

Por favor, revisa tu carpeta SPAM.

8) ¿Cuántas veces puedo participar?

Puedes participar tantas veces como desees siempre y cuando para participar se utilicen diferentes tickets de compra. Un (1) ticket de compra es igual a una (1) participación. No hay límite de participación.

En caso de resultar ganador, no podrás acceder al Premio de nuevo.

9) ¿Cuándo voy a recibir mi premio?

Los Premios serán enviados tan pronto como sea posible a la dirección que hayas facilitado en el momento de resultar ganador, no pudiendo ser modificada con posterioridad.

10) He resultado ganador, ¿puedo cambiar la dirección de entrega?

Para evitar posibles incidencias, el Premio será enviado a la dirección que facilitaste en primer lugar. No es posible cambiarla posteriormente.